El viernes 26 de abril tuvo lugar el primer seminario de actualización  correspondiente al programa 2010, dirigido a empresas asociadas al Centro de Importadores del Paraguay (CIP), organizado por SUMAR en el salón de actos del CIP, con cuya organización se ha establecido un importante vínculo, al firmarse un acuerdo marco de cooperación interinstitucional en el año 2009, que contempla -como uno de los principales fines- el ofrecimiento de capacitación profesional  a las empresas asociadas, en distintas áreas del conocimiento.

En esta oportunidad, la temática desarrollada fue "Cómo optimizar el uso de los productos bancarios en el comercio internacional", presentada con lo último en cuanto al know-how que se maneja al respecto por parte del Lic. Rodney Bareiro-Azcona, conocido especialista en negocios internacionales e integración, docente universitario y funcionario de la banca internacional.

Participaron representantes de distintas empresas asociadas al CIP, quienes se interesaron por la temática, dirigiendo preguntas sobre aspectos y dificultades que se presentan eventualmente en la realidad diaria de sus empresas, y se destacó la excelente organización habida por parte del Centro en la logística del evento.

Especialmente pensando en las organizaciones con numerosas sucursales dispersas en distintos puntos del país o hasta en el extranjero, donde se hace difícil el traslado para participar de diferentes tipos de capacitaciones, SUMAR elaboró nuevas propuestas formativas a distancia, por medio del sistema de e-learning o eventualmente b-learning, que pueden tener lugar en la plataforma virtual educativa de la consultora o especialmente habilitada para la empresa, en internet o dentro de una intranet.

En especial estamos haciendo énfasis en el desarrollo de programas a medida, orientados hacia la Excelencia en la atención al cliente (ya que en nuestra era competitiva la diferencia está en el servicio propiciado) y, además, hacia la Inducción para funcionarios nuevos, quienes normalmente se encuentran un tiempo casi "a la deriva" dentro de la empresa o dependiendo de otro funcionario, en líneas generales ya colmado de tareas y de compromisos, tanto así que poco es el tiempo que finalmente puede dedicar al nuevo integrante (también siempre está latente el peligro de transmitir desde el comienzo antiguos vicios que viceversa no se desea que los recién contratados adquieran).

De esta manera se vuelve más fácil y seguro el aprendizaje de las políticas y filosofía de la empresa, del organigrama, las funciones, los procedimientos, el conocimiento de los productos o servicios, de los clientes y de sus exigencias, y otros aspectos relevantes correspondientes al know-how clave de cada organización.